Le paradoxe du manager bienveillant et exigeant
Situation réelle “Sois bienveillant avec ton équipe.” “Sois exigeant sur les résultats.” Ces deux injonctions semblent contradictoires. Pourtant, les meilleurs managers font les deux simultanément. Ce que j’ai observé : bienveillance et exigence ne sont pas opposées. Elles sont complémentaires. La bienveillance sans exigence devient de la complaisance. L’exigence sans bienveillance devient de la toxicité. Le faux problème Le faux problème serait de croire qu’il faut choisir entre les deux. En réalité, c’est la combinaison des deux qui crée l’excellence durable. ...